Método
Los mediadores no intervienen en los conflictos a menos que alguno de los implicados lo soliciten. Cuando un alumno o un profesor se dirige a uno de ellos se abre un proceso en el que reina la voluntariedad. Sólo si las dos partes implicadas están de acuerdo firman un documento que da paso al trabajo del mediador. Cada uno de los implicados elige a uno de los especialistas en conflictos formados por el centro para que le represente, como si de un abogado se tratase.
Los mediadores proponen soluciones para la rencilla y, si las partes están de acuerdo, se firma un contrato en el que los implicados se comprometen a poner en marcha las medidas propuestas.
Actividad
En el curso 2005-2006, el primero con esta iniciativa en marcha, se resolvieron dos conflictos entre alumnos. Uno de ellos, según comenta la coordinadora del programa, Susana Fernández, puso punto final a las burlas de un grupo de alumnos a uno de sus compañeros que apuntaban al inicio de un caso de acoso escolar. Los implicados, sus padres y los mediadores «frenaron unha situación que seguramente houbera chegado o bullying», explica Fernández.
En lo que va de este curso han surgido otros dos conflictos, en fase de resolución en la actualidad. Los promotores de esta idea y sus beneficiarios están encantados con la buena marcha del programa de mediación de conflictos. El éxito de la iniciativa ha sido tal que los profesores del IES Carlos Casares visitarán otros centros gallegos e incluso de otras comunidades para promover este sistema.